Схема работы
Способы оплаты
Доставка по РФ
Бесплатно для заказов от 4000 руб.
300 руб для заказов до 4000 руб.
Оплата при получении
- АКЦИЯ! Бесплатная доставка первого заказа. Подробнее тут
- Минимальная сумма заказа в случае наложенного платежа: 800 руб. (не считая стоимость доставки);
- Минимальная сумма заказа в случае предоплаты: 800 руб (не считая стоимость доставки);
- При предоплате отправка происходит только после факта оплаты
- Отправка посылок происходит максимум в течении 2 дней, но как правило в течении 24 часов. после совершения заказа или факта оплаты
- Трек номер для отслеживания посылки сообщается на email, оставленный при оформлении заказа.
- Стоимость доставки в Дальневосточный федеральный округ, Крым и отдаленные регионы России уточняется после оформления заказа.
- Бесплатная доставка не распространяется на Дальневосточный федеральный округ, Крым и отдаленные регионы России.
- Доставка с наложенным платежом недоступна в период с 24 по 31 декабря.
- Обработка заказов происходит с 11:00 до 18:00 по Московскому времени. Во время высокой загрузки обработка заказ может сдвинуться на следующий день.
Работник магазина позвонит или напишет Вам в течении 24 часов после оформления заказа, чтобы согласовать состав заказа и способ оплаты. Сбор и отправление заказа происходит в течении 2 суток. Обычно заказ отправляется в течении 24 часов.
Как я узнаю, что посылка отправлена?
После того, как заказ будет отправлен, на Ваш электронный адрес придет письмо. Оно будет содержать информацию об отправке и трек номер с ссылкой на сервис отслеживания. Также трек номер Вы сможете посмотреть на сайте в личном кабинете.
Почему такая дорогая доставка наложенным платежом?
В случае наложенного платежа, магазин, помимо базовой стоимости доставки, оплачивает обязательный страховой сбор 4% от суммы. Кроме этого в стоимость включается страховка от возврата. К сожалению, очень большая доля покупателей, которые, несмотря на очевидные ценовые преимущества предоплаты, выбирают наложенный платеж и не забирают посылки. Это значит, магазин оплачивает еще и возврат. Такие случаи ведут к периодическому пересмотру тарифов на отправку с наложенным платежом. Не переплачивайте за недоверие! Наш чайный клуб работает в Челябинске с 2017 г., подтверждающую информацию можно найти в наших социальных сетях.
- Срок доставки зависит от вашего местонахождения.
- Для Почты РФ Вы можете оценить сроки отправки на сайте, выбрав в качестве города-отправителя Челябинск.
- Для службы СДЭК посчитать стоимость и сроки доставки можно по ссылке.
- Во время сезонной нагрузки на логистические компании (декабрь) срок может отличаться от контрольных.
- Посылки в города Центрального, Северо-Западного, Южного, Уральского округов приходят как правило в течении 7 дней после отправки. Дольше всего посылки идут в Дальневосточный Федеральный округ, Сахалин, полуостров Камчатка.
Доставка по Челябинску
Бесплатно для заказов от 4000 руб.
Возможен самовывоз
Доставим в день заказа
- Минимальный заказ для доставки: 800 рублей (не включая стоимость доставки)
- Доставка возможна в интервале 14:00 — 20:00
- Доставка осуществляется с понедельника по субботу.
- Доставку заказов по Челябинску делаем с помощью сервиса Яндекс.Доставка. Стоимость доставки формируется на момент отправки.
- Доставка за пределы Зона 1 и 2 — по договоренности
Заказ обрабатывается в течении 8 рабочих часов с момента оформления. С Вами связывается работник магазина, согласовывает состав заказа, адрес доставки и способ оплаты. Большинство посылок отправляются в день заказа. Чем раньше Вы сделаете заказ, тем больше вероятность отправки в этот же день!
Меня не устроил товар, который привезли, как быть?
Если по ряду причин (не тот размер и т.д.) Вы решили отказаться от товара надлежащего качества, то в соответствии со статьей 26.1 Закона “О защите прав потребителей” мы совершим возврат, но вы обязаны оплатить услугу доставки.
- Оплата наличными
- Оплата переводом на карту